よろず鳥報

毎日がエブリデイ

Dell XPS13 (9360) Windows10で突然Bluetoothが使えなくなった時のメモ(追記あり)

朝起きたら外付けマウス(トラックボール)が動かなくなっていた。

  • PC: DELL XPS 9360
  • OS: Windows10 Version 10.0.16299.334
  • Logicool MX ergo(Bluetooth接続)

(マルチペアリングイプなので)ペアリング先を切り替えてみたけど、どれも反応なし。ただ、LEDは光っているから、電池切れってことではなさそう。

Cortanaさんに聞いてみると「Bluetoothとその他のデバイスの設定」に案内された。そしたら"Bluetoothが無効です"なんて見たことのない表示が…アイコントレイにBluetoothのアイコンが無いし、デバイスマネージャにもBluetoothのアイコンが見当たらない。とりあえず再起動してみたけど、変化なし。えー、もしかして故障?

ネットを調べてみたら、いったんBluetooth無効にして起動→もういちど有効にして起動したら直ったという事例があったので、やってみたら…直った。DELLロゴが出ている間にF2キーを押せばUEFIの画面に入れる。Bluetoothの設定はWirelessの下にある。

とんだエイプリルフールでございました。

 

2020/05/12 追記

まったく同じ現象が再発。

  • PC: DELL XPS 9360
  • OS: Windows10 Version 10.0.18363.778
  • iClever IC-BK06 Keyboard
  • Logicool MX ergo(Bluetooth接続)

クラムシェル状態で数日、使っていたら発生。前回と同じ手順で復帰できました。GJ、2年前のおれ。UEFIの画面で、チェックする設定はこれ。

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